Shopping Rules
購物規則
冷凍食品需全程低溫配送，請務必確認收件地址、聯絡電話及可收貨時間正確，以避免因無法聯繫或無人收貨造成配送延誤，影響商品品質。
若因收件資料填寫錯誤、收件人無法聯繫、無人收貨或其他非本網站因素導致商品退回、失溫或變質，恕無法辦理退換貨。
配送方式
本網站商品採用冷凍宅配配送，為確保商品品質與食品安全，商品出貨後將以低溫冷凍方式送達。
收到商品後，請盡速檢查商品狀態，並立即放入冷凍庫保存。
運費說明
單筆訂單商品金額滿 NT$3,000
即享冷凍宅配免運費。
單筆訂單商品金額未滿 NT$3,000
將酌收冷凍宅配運費 NT$230。
付款方式
本網站提供以下付款方式：
- ATM 轉帳
- LINE Pay
選擇 ATM 轉帳者，請於訂單成立後依系統提供之付款資訊完成匯款。訂單將於確認付款完成後，依序安排出貨。
選擇 LINE Pay 付款者，請依付款頁面指示完成交易。付款成功後，系統將自動成立訂單。
退換貨條款
Return Terms
本網站販售之商品屬於低溫冷凍食品，因食品安全、衛生保存及冷鏈配送條件限制，商品一經出貨後，恕不適用 7 日鑑賞期，亦不接受因個人口味、訂錯商品、臨時取消、保存不當或已拆封食用等因素辦理退換貨。
為保障您的權益，收到商品後請立即檢查外箱、商品包裝、品項、數量及冷凍狀態。若商品有以下情形，請於收到商品後 24 小時內聯繫客服，並提供相關照片或影片，以利我們協助處理：
- 收到商品與訂購內容不符
- 商品數量短缺或品項錯誤
- 商品包裝嚴重破損
- 商品於配送過程中明顯失溫、解凍或變質
- 商品本身有瑕疵或超過有效期限
申請退換貨時，請提供以下資料：
- 訂單編號
- 訂購人姓名與聯絡電話
- 商品外箱照片
- 商品包裝與內容物照片
- 宅配單據照片
- 問題說明
經客服確認符合退換貨條件後，將依實際狀況協助補寄、換貨或退款。
以下情況恕不接受退換貨：
- 因個人口味、料理方式或主觀喜好不符
- 訂錯商品、數量或規格
- 商品已拆封、食用或保存不完整
- 未依商品標示方式冷凍保存
- 收貨後未立即冷凍，導致商品解凍、變質或損壞
- 因收件人無法收貨、地址填寫錯誤、電話無法聯繫等因素導致配送延誤或退回
- 未提供商品異常照片、影片或相關佐證資料，致無法判定責任歸屬
提醒您，冷凍食品請於收到後盡速放入冷凍庫保存，並依商品標示之保存方式與有效期限內食用完畢。
